Ville de Coire

LE DÉFI

Jusqu’à présent, le service informatique de la ville de Coire se procurait des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des écrans, des stations d’accueil et des périphériques dans le cadre d’un appel d’offres annuel. Ce processus entraînait régulièrement une charge administrative liée à la planification, à la publication de l’appel d’offres et à l’approvisionnement. Afin de réduire cette charge et de standardiser à long terme le matériel informatique des postes de travail, le service informatique de la ville de Coire a opté pour la première fois pour un appel d’offres pluriannuel.

L’objectif était de trouver un partenaire capable de fournir du matériel informatique pour l’administration, les écoles et les communes rattachées, pour une durée pouvant aller jusqu’à sept ans. Une intégration étroite à la solution de gestion des clients existante (MECM/Intune) était essentielle, afin que des processus tels que les mises à jour du BIOS, la gestion des pilotes ainsi que les fonctions de sécurité comme Windows Hello et Credential Guard puissent être contrôlés de manière centralisée.

LA SOLUTION

MTF a mis en place pour le service informatique de la ville de Coire un concept de poste de travail standardisé équipé de matériel Lenovo. La solution comprend des ordinateurs portables de différentes gammes de performances, des appareils convertibles, des écrans, des stations d'accueil ainsi que des périphériques tels que des claviers, des souris et des webcams. La préparation industrielle a constitué un élément central de ce projet. Tous les appareils ont été préconfigurés, intégrés à l’environnement MECM/Intune existant et préparés conformément aux directives de sécurité et d’exploitation définies. Cela comprenait les configurations du BIOS, les versions du micrologiciel et des pilotes, le déploiement de Windows 11 ainsi que l’activation de fonctions de sécurité modernes telles que Windows Hello et Credential Guard. La livraison et la mise en service ont eu lieu directement sur le lieu d’utilisation, dans les différentes communes. En complément, MTF assure les services d’assistance et de réparation, la gestion des pièces de rechange ainsi que le traitement coordonné des cas de garantie pendant toute la durée du contrat.