SOLUTION COMPLÈTE DE CLOUD PRIVÉ POUR LES CAISSES DE RETRAITE ET LES CAISSES DE COMPENSATION FAMILIALES

En tant que caisse de retraite et de prestations familiales pour les associations professionnelles, EXFOUR impose des exigences très strictes en matière de sécurité, de disponibilité et d'autonomie dans la gestion informatique. La solution d'hébergement et de serveurs de terminaux utilisée jusqu'alors ne répondait plus à ces exigences, notamment en termes de flexibilité, de sécurité et de performances. La migration vers le MTF Business Cloud a permis de mettre en place une solution globale moderne.

Points forts

Un service plus efficace avec des délais de réponse nettement réduits
Une solution de cloud privé sécurisée sans Microsoft 365 ni Teams
Poursuite de l'utilisation des clients Linux existants
Accès à distance via VDI avec des postes de travail Windows 11
Plus de droits et d'autonomie pour le service informatique interne
Des performances élevées grâce à la VDI plutôt qu'à un environnement de serveurs de terminaux

« La migration vers MTF était exactement la bonne décision. Nous avons enfin trouvé un partenaire qui comprend nos besoins en tant que caisse AVS et caisse d'allocations familiales. L'assistance est rapide et compétente, notre service informatique peut travailler de manière plus autonome et la solution VDI fonctionne à merveille. Nous recommandons MTF sans réserve. »

Christian Zeuggin

Kassenleiter

MIGRATION VERS LE CLOUD ET VDI AXÉES SUR LA SÉCURITÉ

LE DÉFI

En tant qu'établissement public autonome, EXFOUR est soumis à des exigences élevées en matière de sécurité des données, de disponibilité et de traitement conforme à la législation des informations sensibles. La solution d'hébergement et de serveur de terminaux existante ne parvenait de plus en plus pas à répondre à ces exigences. Le manque de flexibilité des services informatiques, les performances insuffisantes face à un nombre croissant d'utilisateurs ainsi que l'évolutivité limitée des systèmes constituaient des problèmes particulièrement préoccupants. Le support fourni par le prestataire informatique existant s’est également révélé insuffisant : les longs délais d’attente, même pour des tâches administratives simples telles que la création de nouveaux comptes utilisateurs ou de serveurs virtuels, nuisaient considérablement à l’efficacité opérationnelle. L’objectif était de trouver une solution alliant des normes techniques élevées à une convivialité moderne, une efficacité opérationnelle et une plus grande autonomie dans la gestion informatique.

LA SOLUTION

Dans le cadre de ce projet, l'infrastructure de cloud privé existante d'EXFOUR a été migrée avec succès d'un fournisseur tiers vers le MTF Business Cloud. Un nouveau domaine dédié (EXFOUR.internal) a été mis en place et l'ensemble des serveurs d'applications, des données des serveurs de fichiers ainsi que des services de messagerie ont été transférés vers le nouvel environnement. Les utilisateurs travaillent désormais sur la base d’un concept VDI (Virtual Desktop Infrastructure) avec des postes de travail Windows 11 dédiés, exploités dans le cloud privé. Les collaborateurs disposent ainsi d’un environnement de travail performant, stable et accessible depuis n’importe où. L’infrastructure locale a également été modernisée : les réseaux pour la bureautique et la téléphonie ont été refaits. Un pare-feu moderne est utilisé pour la segmentation, tant au niveau local que dans le cloud privé. Le matériel client existant – un mélange de clients légers et lourds, basé sur Linux – a pu continuer à être utilisé. De plus, l’utilisation de Microsoft 365 et Teams a été délibérément écartée. À la place, une suite Office classique est utilisée, qui répond aux exigences de sécurité et de protection des données dans le secteur public. L’équipe informatique interne a gagné en autonomie grâce à des droits d’administration plus étendus et à un accès direct aux ressources virtuelles dans le nouvel environnement.

Exfour

EXFOUR est une caisse de compensation interprofessionnelle regroupant des associations professionnelles actives dans toute la Suisse et dont le siège se trouve à Bâle. Ses prestations en matière d’AVS, d’allocations familiales et d’indemnités journalières en cas de maladie allègent sensiblement la charge des entreprises affiliées et des assurés. Parmi ses principales prestations figurent le décompte des cotisations sociales, le versement des prestations sociales ainsi que le conseil complet aux entreprises affiliées et aux assurés. En tant qu’organisme d’assurance sociale moderne, EXFOUR accorde une grande importance à l’efficacité des processus, aux services numériques et à une infrastructure informatique sûre et fiable.