Les attaques de phishing : Ce que vous devez savoir

Les e-mails de phishing sont l’une des méthodes les plus courantes utilisées par les cybercriminels pour obtenir vos informations personnelles. Ils se font passer pour des expéditeurs de confiance et tentent de vous inciter à divulguer des informations sensibles ou à télécharger des fichiers malveillants. Pour vous protéger de ces attaques, il est important de connaître les caractéristiques typiques d'un e-mail de phishing.

• Adresse d'expéditeur inhabituelle :L'adresse e-mail de l'expéditeur ne correspond pas au nom de l'entreprise ou de la personne dont l'e-mail prétend provenir.
• Message d'accueil général :L'e-mail commence par un message d'accueil général tel que « Cher client ». au lieu de votre nom.
• Urgence ou menaces : L’e-mail crée un sentiment d’urgence ou menace de conséquences négatives si vous n’agissez pas immédiatement.
• Pièces jointes inhabituelles : L’e-mail contient des pièces jointes inattendues ou qui semblent suspectes (par exemple, des fichiers exécutables).
• Liens suspects : Les liens dans l’e-mail mènent à des sites Web qui ne correspondent pas à l’entreprise dont l’e-mail prétend provenir.
• Fautes d’orthographe et de grammaire : L’e-mail contient de nombreuses fautes d’orthographe et de grammaire.
• Demandes inhabituelles : L’e-mail vous demande de fournir des informations personnelles telles que des mots de passe ou des informations de carte de crédit.
• E-mail inattendu : Vous n’avez aucune interaction avec l’expéditeur de l’e-mail, l’e-mail arrive donc de manière inattendue.
• Le ton et le style sont inhabituels : Le ton et le style de les e-mails sont inhabituels ou ne correspondent pas à l'entreprise ou à la personne dont ils prétendent provenir.
• L'e-mail est trop court :les e-mails de phishing sont souvent courts pour éviter les erreurs.

Les entreprises ont la responsabilité de se protéger de manière proactive contre les attaques de phishing. Une approche globale incluant des mesures techniques et organisationnelles est ici cruciale.

Mesures techniques

• Solutions anti-hameçonnage modernes
  Déployez des passerelles de messagerie et des filtres Web avec des technologies d'IA pour bloquer de manière proactive les e-mails et les sites Web suspects. Les environnements Sandbox permettent de tester les pièces jointes en toute sécurité.
• Authentification multifacteur (MFA)
  Complétez les connexions avec des facteurs de sécurité supplémentaires tels que des jetons ou des données biométriques pour empêcher tout accès non autorisé.
• Mises à jour et correctifs réguliers
  Mettez en œuvre une gestion automatisée des correctifs pour maintenir les logiciels et les systèmes à jour et combler les failles de sécurité.
• Protocoles d'authentification des e-mails
  Utilisez SPF, DKIM et DMARC pour vérifier l'authenticité des e-mails entrants et empêcher l'usurpation d'identité.
• Segmentation du réseau et principe de confiance zéro
  Divisez votre réseau en segments et contrôlez strictement l'accès pour rendre la propagation des logiciels malveillants plus difficile.
   

Mesures organisationnelles

• Élaborer des politiques de sécurité
  Définir des directives claires pour la gestion des e-mails, des pièces jointes et des données sensibles. Mettez-les à jour régulièrement.
• Gestion des accès
  Accordez aux employés uniquement les droits nécessaires (privilège minimal) et mettez en œuvre un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC).
• Plans d'intervention d'urgence et d'incident
  Créez des plans d'action détaillés avec des responsabilités définies et organisez des exercices réguliers.

Bonnes pratiques pour la formation des employés

• Sensibilisation régulière
  Formez vos employés au moins une fois par trimestre sur les menaces actuelles et les méthodes de phishing, adaptées à leurs fonctions.
• Formations et simulations interactives
  Utilisez des ateliers et des simulations de phishing pour renforcer les connaissances de manière pratique et accroître la sensibilisation.
• Tests de phishing avec retour d'information
  Effectuez des tests internes pour évaluer la vigilance et proposez un retour d'information ciblé et des formations complémentaires.

En combinant ces mesures techniques et organisationnelles, vous pouvez renforcer durablement les défenses de votre entreprise contre les attaques de phishing.

Même avec les mesures de sécurité les plus complètes, une attaque de phishing peut réussir. Dans de tels cas, il est crucial de disposer d'un plan d'urgence clairement défini afin de pouvoir réagir rapidement et efficacement.

Mesures immédiates

1. Isoler les systèmes :Déconnecter les appareils concernés du réseau.
2. Modifier les mots de passe :Mettre à jour toutes les données d'accès.
3. Informer les autorités :Signaler l'incident au NCSC.
4. Communication interne : Informer tous les employés de l'incident.
5. Enquête médico-légale : Analyser l'attaque pour identifier les vulnérabilités.
6. Adapter les mesures :Mettre à jour vos stratégies de sécurité en fonction des résultats.

1. Qu'est-ce que le phishing ?
   Le phishing est une forme de cybercriminalité dans laquelle les fraudeurs tentent d'obtenir des informations personnelles telles que des mots de passe ou des informations de carte de crédit. Cela se produit souvent via des e-mails ou des sites Web d'apparence trompeuse.
    
2. Pourquoi les entreprises sont-elles souvent la cible d'attaques de phishing ?
   Les entreprises sont des cibles attrayantes car elles disposent souvent de données précieuses telles que des bases de données clients, des informations financières et un accès à des systèmes sensibles. De plus, des employés peuvent être amenés à divulguer accidentellement des données d'accès par le biais d'attaques ciblées (par exemple, le spear phishing).
    
3. Comment reconnaître un e-mail de phishing ?
   Les caractéristiques typiques d'un e-mail de phishing sont :
   - Des fautes d'orthographe et une formulation non professionnelle
   - Des adresses d'expéditeur suspectes
   - Des appels à l'action urgents (« Votre compte sera bloqué ! »)
   - Des liens qui mènent à des sites Web externes ou faux
    
4. Quel rôle joue la sensibilisation des employés ?
   Les employés sont la première ligne de défense contre le phishing. La formation les aide à reconnaître les tentatives d’hameçonnage et à y répondre correctement. Cela réduit considérablement le risque de réussite d’une attaque.