IT-Service und IT Support vom Schweizer IT-Systemhaus

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Direkter und persönlicher IT-Support

Ihr Unternehmen kann sich keine Ausfallzeiten leisten. Deshalb nehmen wir IT-Service und IT-Support persönlich: Bei Problemen im täglichen IT-Betrieb stehen Ihnen unser Service Desk und Support-Team dezentral in allen Regionen der Schweiz zur Verfügung. Unsere kompetenten IT-Spezialisten verfügen über ein hohes Fachwissen und erledigen First-, Second- wie auch Third-Level Support zuverlässig und effizient. Wir leisten sofortige, direkte und persönliche Hilfestellung – ohne lästige Weiterleitung oder wiederholtes Erklären der Störung.

Ihre Vorteile

IT-Service und IT-Support in der ganzen Schweiz
Sofortiger Vorort- oder Remote Support
ITIL-basierende Services garantieren Kontinuität
Modulare Servicemodelle – Sie bekommen Ihr Wunsch-Paket
7x24x365-Pikettservice
Service Level Agreements mit garantierten Reaktionszeiten
Über 170 qualifizierte Mitarbeiter
Alles aus einer Hand

Single Point of Contact rund um die Uhr

Unsere Service Level Agreements (SLAs) und Prozess-Standards ermöglichen eine flexible und individuelle Kundenbetreuung – auf Wunsch auch mit Notfall-Support rund um die Uhr, an 7 Tagen der Woche und 365 Tagen im Jahr.

Proaktive Überwachung sichert zusammen mit kurzen Repairzeiten eine enorm hohe Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme.

Umfassendes Angebot

Dezentraler Support

Kurze Anfahrtszeiten und ein persönlicher Support sind durch unsere Geschäftsstellen in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein garantiert.

8 Standorte in der Schweiz, 1 in Liechtenstein
Persönlicher und lokaler Ansprechpartner
Single Point of Contact

Service Level Agreements

Unsere Service Level Agreements garantieren Reaktionszeiten und ermöglichen je nach Betriebsmodell verschiedene Support-Levels.

7x24x365 Tage Support
Notfallpikett
Schnelle Reaktionszeiten

Hohes Fachwissen

Unser Service-Team umfasst First-, Second- und Third-Level Servicemitarbeiter, welche einen effizienten Support aus unserem Haus liefern.

Hochqualifiziertes Servicepersonal
Direkte und kompetente Hilfe ohne Drittpartei
Alles aus einer Hand

500

BEHOBENE STÖRUNGEN DURCH UNSERE SPEZIALISTEN PRO TAG

24/7

WIR SICHERN IHREN BETRIEB, WANN IMMER SIE MÖCHTEN

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EINHEITLICHES TICKETSYSTEM FÜR ÜBERSICHT UND CONTROLLING

Referenzen

Brillenfachhandel Roost Augenoptik AG

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Modern Workplace als IT-Komplettlösung aus der MTF Private Cloud.

Schweizer Luxus Uhren IWC Schaffhausen AG

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MTF baut georedundante Cloud-Rechenzentren für IWC.

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BIM, CAD und Office365 aus der MTF Private Cloud.

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Hochleistungs-CAD-System und Office365 aus der MTF Private Cloud.

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Gesamte IT mit 9 Standorten in der Cloud.

Gebäudetechnik Schmid Hutter AG

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Hochkomplexe CAD-Anwendungen aus der Cloud.

Stahl- und Metallbau Pletscher Metallbau AG

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Vollumfängliche Private Cloud Umgebung mit komplexen CAD-Anwendungen und M365 Integration.

Umzugsunternehmen Kehrli + Oeler AG

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Migration der bestehenden Cloud-Umgebung zur MTF Business Cloud mit umfassender Integration der Branchenapplikationen und M365.

Soziale Einrichtung Altra Schaffhausen

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IT-Komplettlösung als Managed Workplace aus der MTF Private Cloud.

Haben Sie Fragen?

Rubén Saiz

Geschäftsleiter Region FL, SG & GR

+41 62 205 97 07

[email protected]